08/01/2015
Guardare con ottimismo al nuovo anno e ai prossimi mesi è un esercizio che oggi risulta particolarmente difficile. Per farlo è necessario trovare modalità di analisi e di confronto con la realtà che ci aiutino a superare le inquietanti notizie provenienti dal mondo dell'economia, della politica,...
18/12/2014
Nei primi sei mesi del 2014, secondo i dati Ania, l'utile netto del ramo danni si è attestato a 2,2 miliardi di euro, con una previsione di 3,8 miliardi di euro (contro i 3,1 del 2013) per fine anno. Il trend positivo, secondo un ciclo economico che nei mercati maturi copre in genere tre o...
18/12/2014
La spinta ad agire non è generata solo da obblighi e provvedimenti legislativi. Le compagnie hanno compreso che serve un cambio di marcia nella componente di servizio e nella relazione con il cliente.In attesa che si concretizzino gli interventi strutturali sul costo dei risarcimenti, (in...
17/11/2014
Lo abbiamo appreso direttamente dalle parole del presidente del Consiglio, Matteo Renzi, qualche settimana fa: parlare di articolo 18 significa oggi pretendere di inserire un rullino in una macchina digitale o un gettone nell'iPhone. L'Italia del posto fisso, insomma, non esiste più. Dobbiamo...
10/11/2014
Le aziende italiane, soprattutto quelle che rientrano nel segmento delle Pmi, non hanno una corretta percezione dei rischi in cui possono incorrere. E' un dato di fatto che rientra nei tanti gap che separano il nostro Paese dal resto d'Europa e del mondo. Le ragioni di questo ritardo, che espone...
16/10/2014
Siamo nell'era della terza rivoluzione industriale. Gli individui, le famiglie, le imprese dovranno prepararsi a confrontarsi e a vivere in una realtà che sempre più richiederà beni e servizi a costo marginale prossimo allo zero. Ad affermarlo è stato l'economista americano Jeremy Rifkin,...
01/10/2014
Da grande farò l'assicuratore". E' un'affermazione che difficilmente un bambino ha pronunciato o pronuncerà, visto che il settore assicurativo ha caratteristiche che non attraggono per nulla i giovani e ancor meno i giovani talenti. Chi oggi lavora in questo settore, possiamo affermare senza...
07/07/2014
Durante l'ultima Assemblea dell'Ania, nella relazione del presidente Aldo Minucci, non è sfuggita una frase che un tempo sarebbe stata inimmaginabile. La cito testualmente: Utilizzando una chat o una videochiamata come strumento di comunicazione, un operatore di call center potrà diventare un...
