L’Rc auto tra necessità di riforme e aspettative dei consumatori

Tecnologia, approccio data-driven, controllo del rischio e prodotti mirati. Sono tutti fronti su cui il settore assicurativo sta sviluppando strategie con l’obiettivo di migliorare le attività di sottoscrizione, governare i costi, fornire risposte di qualità alle esigenze dei clienti.

Il comparto auto, così come emerge dal costante confronto tra settore assicurativo e istituzioni, continua però a soffrire a causa di meccanismi di gestione che richiedono interventi legislativi capaci di tener conto delle mutate condizioni di mercato e degli squilibri che queste provocano sulla tenuta del sistema.

Nel futuro dell’Rc auto restano quindi le richieste di riforma, ma anche tutte le opportunità che l’assicurazione può cogliere grazie alla valorizzazione delle informazioni e all’ottimizzazione dei processi. Per raggiungere nuovi traguardi, in uno scenario della mobilità in costante evoluzione, servono soprattutto nuovi modelli di business, partnership con soggetti esterni al settore e capacità di declinare l’innovazione sulla componente di servizio.

▸Lo scenario di mercato e il peso dell’inflazione: come contenere i costi dell’Rc auto?

▸Gli interventi legislativi necessari alla tenuta del sistema

▸Compagnie data-driven: opportunità colte e potenzialità per ottimizzare la profittabilità del comparto e la relazione con il cliente

▸Strumenti per il controllo del rischio

▸Il ruolo degli intermediari e delle compagnie nel processo di pricing

▸Servizi innovativi e aspettative dei clienti

▸Il percorso per lo sviluppo degli ecosistemi della mobilità: strategie, partnership, nuovi modelli di business

▸Gestione dei sinistri: capacità organizzativa, tecnologie, modelli operativi e di servizio