09/11/2020-Come da consuetudine, il convegno auto di Insurance Connect si è concluso con un confronto di esperienze relative al claims management, moderato dal direttore Maria Rosa Alaggio. La migliore conoscenza del cliente passa dai dati e dall’engagement, che non deve limitarsi al momento del sinistro o del rinnovo della polizza. Il video
Mauri...
12/11/2015-La competizione sul prezzo rischia di portare il settore verso una spirale pericolosa, ora che il ciclo si sta invertendo. Serve un campo da gioco con regole chiare, capacità tecnica e continua attenzione al servizio. Il convegno di Insurance Connect ha fatto il punto sulla situazione di un comparto centrale per l’economia del Paese
L’R...
20/12/2014
Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...
