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  Europ Assistance verso un contact centre a prova di futuro
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Europ Assistance verso un contact centre a prova di futuro

26/03/2015-Creato un sistema ad hoc per erogare servizi telefonici

Europ Assistance e Dimension Data hanno collaborato alla realizzazione di un contact centre di nuova generazione. E’ stato ideato un sistema ad hoc, nel rispetto delle direttive di personalizzazione fornite da Cisco, con la creazione di un sistema di cluster geografici dei...

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