12/11/2020-L’acquisto online non è più un tema di generazione, stando alle evidenze del World Insurance Report di Capgemini ed Efma. Qual è allora la risposta delle compagnie? Se n’è discusso in un convegno in diretta streaming, moderato dal direttore di Insurance Daily, Maria Rosa Alaggio, che ha messo a confronto top manager assicurativi su...
11/11/2020-Il cliente potrà ricevere, grazie a una sola chiamata, assistenza immediata sul luogo del sinistro catastrofale
Axa Italia lancia Caring Angel Cat Nat nell’ambito del suo ecosistema di servizi che sfruttano la tecnologia digitale per reinventare la customer experience durante la gestione di un sinistro.Si tratta di un servizio di...
09/11/2020-Come da consuetudine, il convegno auto di Insurance Connect si è concluso con un confronto di esperienze relative al claims management, moderato dal direttore Maria Rosa Alaggio. La migliore conoscenza del cliente passa dai dati e dall’engagement, che non deve limitarsi al momento del sinistro o del rinnovo della polizza. Il video
Mauri...
24/09/2020-La compagnia sostiene Unesco e Worldrise Onlus per sviluppare idee e tecnologie innovative a tutela dell’ambiente marino
Axa Italia si mette a fianco di Unesco e Worldrise Onlus per il Decennio delle scienze del mare per lo sviluppo sostenibile, lanciato dalle Nazioni Unite. L’iniziativa punta a mobilitare comunità scientifica, policy...
14/09/2020-Anna Maria Ricco è il nuovo chief transformation officer di Axa Assicurazioni, mentre Chiara Soldano assume la carica di health director
Tempo di novità per il gruppo Axa Italia. La prima è Anna Maria Ricco (in foto a sinistra), il nuovo chief transformation officer di Axa Assicurazioni, la capogruppo; la seconda è Chiara Soldano, che...
08/09/2020-Il gruppo offrirà la prestazione a tariffe convenzione per assicurati e dipendenti di aziende clienti
Il gruppo Axa Italia mette a disposizione degli assicurati e dei dipendenti delle aziende clienti, nonché dei rispettivi familiari, test sierologici per la rilevazione del contagio da Covid-19. L’iniziativa, dopo l’avviso su base...
12/06/2020-La trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire la customer experience significa disporre di informazioni adeguate e personalizzate. Il video
La sessione è stata moderata da Gianmaria Trapassi, partner Deloitte Digital IT, con la partecipazione di Marco Brachini, direttore marketing, brand e customer relationship di Sara Assicurazioni; Luca Colombano, direttore centrale di Italiana Assicurazioni; Letizia D’Abbondanza, chief customer officer di Axa...
16/04/2020-Passano alla fase successiva SPlastica, Rainapp e Foodlogica
Si è tenuto ieri il secondo round di selezione per start up al femminile di Angels For Women, iniziativa lanciata nel 2018 da Axa Italia e Impact Hub Milano. Tre le start up in grado di superare il turno, che potranno così proseguire lungo un cammino che potrà portarle a...
19/03/2020-Misura riservata ai clienti e pensata per non sovraccaricare ulteriormente il servizio sanitario nazionale
Axa Italia, nel pieno dell'emergenza coronavirus, lancia un servizio di teleconsulto medico gratuito: il clienti della compagnia, fino al 18 aprile, potranno connettersi all'app My Axa per avere una consultazione medica,...
