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  Mystery shopping, un nuovo strumento in mano alla vigilanza
Ivass

Mystery shopping, un nuovo strumento in mano alla vigilanza

21/10/2021-L’Ivass martedì scorso ha presentato a Roma le prime evidenze emerse dall’iniziativa, avviata in via sperimentale

Il mystery shopping è uno strumento strategico che da tempo viene adottato da organizzazioni pubbliche o private allo scopo di migliorare le prestazioni e la soddisfazione degli utenti. Di recente lo ha introdotto, in via...

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