La rivoluzione digitale delle assicurazioni Contenuto sponsorizzato

Quanto – e come – è cambiato il settore assicurativo italiano negli ultimi anni? Sotto la pressione delle nuove istanze di mercato, della spinta alla digitalizzazione e dei mutamenti normativi, compagnie e intermediari sono stati interessati da cambiamenti molto profondi nella visione strategica e nell'operatività quotidiana.

L’aumento degli oneri burocratici, la concorrenza dei comparatori online e la richiesta dei clienti per servizi sempre più veloci e personalizzati sono solo alcune delle sfide che gli intermediari si sono trovati ad affrontare negli ultimi anni, senza una concreta evoluzione dei sistemi tecnologici a supporto.

Si è resa dunque evidente una domanda fondamentale: come adeguarsi a tutti questi cambiamenti rimanendo competitivi e garantendo la sostenibilità della propria impresa?

Ne abbiamo parlato con Raffaele Bianchi, amministratore delegato di Coverzen, piattaforma digitale che ha proprio l’obiettivo di semplificare il lavoro di intermediari, agenti e broker assicurativi guidandoli verso una rivoluzione digitale del proprio lavoro.

“Il lavoro degli intermediari assicurativi negli ultimi anni sta andando verso una sempre maggiore digitalizzazione, e in Coverzen fin dall’inizio ci siamo posti l’obiettivo di mettere al centro l'intermediario, il consulente, per sviluppare la migliore tecnologia in grado di assisterlo, di automatizzare i processi e semplificare il suo lavoro” spiega Bianchi.

La concorrenza è sempre più alta e Coverzen “permette di velocizzare e semplificare tutti i passaggi necessari per la proposta e la gestione documentale, incluse la quotazione veloce con oltre 15 compagnie, la flessibilità nelle modalità di pagamento, la fatturazione automatica e la gestione della rete dei collaboratori”, precisa Bianchi. L’efficientamento dei processi rappresenta non solo “l’occasione per essere più competitivi, ma anche un’opportunità per ridurre i costi migliorando così la sostenibilità economica della propria attività”.

Gli oneri burocratici continuano ad aumentare e per questo, aggiunge Bianchi, “Coverzen mette a disposizione dei professionisti una struttura centralizzata, a forte carattere umano, dedicata al supporto di tutte le attività accessorie, quali la gestione delle pratiche di post-vendita o l’apertura dei sinistri. Ciò che conta è che la combinazione di tecnologia e servizi possa mettere l’intermediario nelle condizioni di essere in primo luogo portatore di valore per sé e per il proprio cliente”.

Uno scenario come quello descritto si presenta ricco di opportunità per imprese e professionisti, che vanno catalizzate e coltivate promuovendo attivamente sforzi collaborativi tra tutti gli attori dell’industria assicurativa: startup insurtech, attori consolidati e enti regolatori.

Sarà fondamentale abbracciare visioni comuni, condividendo risorse e idee, per accelerare il processo di rivoluzione digitale, ottimizzare i processi e aumentare la soddisfazione dei consumatori.