22/03/2022-La scarsa cultura finanziaria degli italiani rischia di diventare il capro espiatorio di performance inferiori alle attese. L’esperienza di primari player finanziari dimostra che un modello di business incentrato sulla soddisfazione del cliente porta benefici alle imprese
Banche e compagnie di assicurazione hanno chiuso il 2021 con...
27/05/2020-Il report annuale di Salesforce, che per la prima volta ha coinvolto anche l’Italia, rivela in che modo gli standard di coinvolgimento dei clienti stanno nuovamente cambiando
Innovazione, capacità di analisi dei dati, brand awareness, change management, ma anche empatia, creazione di correlazioni, intelligenza artificiale. Sono molti...
25/11/2019-Per restare centrali nel mercato della distribuzione, gli intermediari tradizionali dovranno diventare consulenti a 360°, in un’ottica di ecosistema, supportati dall’ausilio di strumenti digitali adeguati
Anche nell’era della digitalizzazione l’agente resta un punto di riferimento nel mercato, verso cui i clienti continuano a riporre la...
16/09/2019-Flessibilità e affidabilità: quello che le compagnie assicurative chiedono a un sistema di Customer relationship management
I sistemi Customer relationship management sono presenti sul mercato fin dal 1993. Nonostante i lunghi anni trascorsi molte aziende continuano a incontrare problemi nella scelta dell’opzione più adeguata. Un...
10/04/2017-Il portiere di Juventus e Nazionale è il testimonial della nuova campagna pubblicitaria in arrivo martedì 11 aprile
Reale Mutua ha siglato un accordo di collaborazione con Gianluigi Buffon, portiere delle Juventus e della Nazionale italiana, per la promozione del marchio e, secondo quanto si legge in una nota della compagnia, "con...
17/11/2016-Le strategie di comunicazione e informazione basate sugli strumenti telematici sono da alcuni anni al primo posto nelle attenzioni degli uffici marketing delle compagnie. L’Osservatorio di Prometeia fa il punto sulla loro applicazione nel sistema assicurativo italiano
Il mutamento dello scenario competitivo e di mercato, unitamente...
20/07/2016-La sponsorizzazione delle maglie ha fatto impennare la riconoscibilità del brand
Rinnovata oggi a Roma, presso la Federazione italiana giuoco calcio, la sponsorizzazione sulle maglie degli arbitri di calcio da parte di Eurovita. L'accordo tra la compagnia e il mondo del calcio professionistico sarà esteso fino al 2019. Lo sponsor...
21/12/2015-Il miglioramento della relazione con l’assicurato e degli skills professionali, la semplificazione delle tecnologie per la rete e un maggiore impulso alla multicanalità. Su questi filoni deve muoversi la customer orientation, come emerge dalla 4° edizione dell’Osservatorio sulla distribuzione assicurativa italiana 2015
Dopo aver...
20/02/2015-Prosegue il leitmotiv delle scelte quotidiane per suggerire il servizio offerto
Dopo il lancio della polizza auto a rate mensili a tasso zero “Incredibile, ma vero” dello scorso anno, per il 2015 UnipolSai integra la campagna pubblicitaria con il nuovo multisoggetto “Pupazzi”, al via il 22 febbraio. Protagonisti dello spot i pupazzetti...
