10/12/2015-È quanto emerge dall’indagine 2015 condotta dall’Osservatorio sulla customer satisfaction
È del 42% la percentuale di clienti che utilizzano il web in affiancamento al rapporto con l’agente. Il dato emerge dell’edizione 2015 dell’Osservatorio Ania sulla customer satisfaction (realizzato in collaborazione con Gfk e Università Bocconi)...