Innovation Summit 2023

Il percorso di innovazione intrapreso dal settore assicurativo, forte di investimenti tecnologici per rendere l’industria più agile e più proattiva verso il cliente, prosegue oggi con una doppia sfida da affrontare: l’integrazione di una sempre più complessa componente di servizio e la focalizzazione sulle modalità distributive. Piattaforme tecnologiche, ecosistemi, partnership e mondo della distribuzione si confrontano con l’esperienza omnicanale del cliente in un mondo chiamato a coniugare digitalizzazione, relazione personale e ricerca di consulenza. A sostenere le strategie di crescita e le politiche commerciali delle compagnie resta la tecnologia. Cloud computing, machine learning, intelligenza artificiale, blockchain: tutto passa dalle informazioni e dalla capacità che il settore assicurativo saprà dimostrare per valorizzarne l’utilizzo, gestire e mitigare i rischi fornendo soluzioni che tengano conto della necessaria profittabilità e delle sfide legate a sostenibilità, criteri Esg, cambiamento climatico, eventi catastrofali e cyber risk. 

09.00 - 09.30 | Registrazione

09.30 - 09.50 | STRATEGIE E VALUE PROPOSITION PER GLI ECOSISTEMI ASSICURATIVI

• Sergio Ginocchietti, docente e membro del comitato esecutivo di Cineas

• Francesco Leali, full professor of design methods for industrial engineering dell’Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia

• Giuseppe Turchetti, professore ordinario di economia e gestione dell’innovazione della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa

09.50 - 10.10 | VERITÀ, DIVERSITÀ E GOVERNANCE: LE SFIDE PER LE COMPAGNIE DATA-DRIVEN

Marco Burattino, direttore commerciale Italia e Polonia di Guidewire

10.10 - 10.40 | VERSO UN NUOVO PARADIGMA PER L’ASSICURAZIONE IN ITALIA

• Vittorio Corsano, chief property & casualty officer di UnipolSai

• Alberto Cucinella, direttore assicurativo di Sara Assicurazioni

• Umberto Guidoni, co-direttore generale di Ania

10.40 - 11.00 | L’ESPERIENZA CLIENTE OMNICANALE

Massimo Paltrinieri, chief customer officer di Rgi Group

11.00 - 11.30 | Coffee break

SESSIONE TEMATICA - DISTRIBUZIONE 

La gestione dei sinistri rappresenta l’espressione più completa per testare gli investimenti in tecnologia, la riorganizzazione dei processi e la validità di servizi assicurativi sempre più integrati. Un banco di prova in cui riuscire a orchestrare tutti gli attori della filiera liquidativa. 

14.00 - 15.30 | TAVOLA ROTONDA

Modera: Emanuele Costa, partner and director di Boston Consulting Group

• Cristiano Andreoli, mass claims manager di Verti

• Giuliano Basile, chief claim officer di Generali Italia

• Barbara Buralli, direttore sinistri e contenzioso di Intesa Sanpaolo Assicura

• Massimiliano Caradonna, senior vice president di DEKRA Group

• Michele Grilli, direttore sinistri Rc auto di Sara Assicurazioni

• Ferdinando Scoa, chief claims officer di Assimoco

• Massimo Toselli, direttore sinistri di Groupama Assicurazioni

09.00 - 09.30 | Registrazione

09.30 - 10.00 | NUOVI RISCHI E CAPACITÀ DI VICINANZA AL CLIENTE

Daniela D’Andrea, ceo di Swiss Re Italia

Flavio Sestilli, presidente di Aiba

10.00 - 10.20 | ECOSISTEMI: TECNOLOGIE E COPERTURE EVOLUTE PER IL CLIENTE

Intervista a Stefano Sardara, amministratore delegato di Acrisure Italia

10.20 - 11.00 | TAVOLA ROTONDA – L’EVOLUZIONE DELLE SOLUZIONI ASSICURATIVE, TRA NUOVI RISCHI E OMNICANALITÀ 

• Filippo Gariglio, presidente del Gruppo Agenti Reale Mutua

• Silvia Gottardi, chief commercial officer di Howden Italia

• Roberta Spadoni, head of parametric insurance solutions di Revo Insurance

• Luigi Viganotti, presidente di Acb 

11.00 - 11.30 | Coffee break

Tecnologie, strumenti e nuove frontiere per l’innovazione nel settore assicurativo: partendo dal patrimonio informativo delle compagnie e da fonti diversificate di dati, si articolano più ampie prospettive e nuovi progetti per l’analisi e la mitigazione del rischio, per lo sviluppo di ecosistemi e di soluzioni evolute per rispondere alle esigenze dei clienti. 

11.30 - 11.50 | ASSICURAZIONI DATA DRIVEN PER IL SEGMENTO IMPRESE: L’ARTE DELLA VALUTAZIONE DEL RISCHIO NELL’ERA DIGITALE

Giuseppe Dosi, head of insurance market di CRIF

11.50 - 12.05 | KEYNOTE SPEECH

Matteo Bevilacqua, ceo di wefox Italy

12.05 - 13.00 | TAVOLA ROTONDA

Modera: Elena Pizzocaro, partner di McKinsey

• Renzo Avesani, chief executive officer di Leithà e chief innovation officer di Unipolsai 

• Pietro Biassoni, data officer di Allianz Spa

• Enkeleida Bitri, responsabile studi, data office e mercati internazionali di Intesa Sanpaolo Vita

• Roberto Calandrini, head of data factory di Axa Italia

13.00 - 14.00 | Lunch

Le polizze assicurative correlate all’acquisto di un bene, generate nell’ambito di ecosistemi da costruire attraverso partnership con il mondo delle utilities, mobility, telco e travel, offrono opportunità di crescita per l’assicurazione del nostro Paese. Una sfida che il settore può cogliere dotandosi di tecnologie adeguate e di rinnovate capacità per raggiungere target diversificati. 

14.00 - 14.20 | EMBEDDED INSURANCE: TREND E PROSPETTIVE DEI NUOVI MODELLI DI OFFERTA E DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA 

Antonio Orlando, partner Efc Reply

14.20 - 15.30 | TAVOLA ROTONDA 

Modera: Gianluca Zanini, partner di Excellence Consulting

• Gianfranco Baldinotti, cmo di Vittoria Assicurazioni e presidente di Vittoria hub

• Marco Brachini, direttore marketing, brand e customer relationship di Sara Assicurazioni

• Marco Giorgino, direttore scientifico dell’osservatorio Fintech & Insurtech del Politecnico di Milano

• Rossella Rossi, marketing e comunication manager di Nobis Assicurazioni

• Sandro Scapellato, direttore marketing e distribuzione di Helvetia Italia

Uno tra i fattori distintivi per le compagnie e per i canali distributivi è sempre più rappresentato dalla capacità di conoscere e coinvolgere il cliente in un’ottica di omnicanalità. L’obiettivo è trasformare il contatto tra assicurato e assicuratore in un’esperienza efficace e di qualità, in grado di generare fiducia e di rafforzarne il legame. 

15.30 - 16.30 | TAVOLA ROTONDA

Modera: Nicola Donadeo, associate partner di Bain & Company

• Paolo Crivello, head of customer experience and relationship management di Reale Mutua

• Letizia D’Abbondanza, chief customer officer di Axa Italia

• Francesco Miglietta, head of innovation di ConTe.it

• Massimo Camusso, responsabile area commerciale di Intesa Sanpaolo Vita

16.30 - 17.00 | Q&A

Chiusura lavori