Nasce Era Automotive, partnership nei servizi di assistenza stradale

Europ Assistance, Falck, Rac e Vhd annunciano il lancio della European Road-services Alliance (Era Automotive), una partnership per accrescere la copertura globale e i  livelli di expertise tecnica e customer experience nei servizi di assistenza stradale. I quattro partner si impegnano a lavorare insieme, con un’unica identità, per sviluppare e condividere l’innovazione e offrire servizi all’avanguardia per il settore in maniera uniforme in tutta Europa. Il nuovo logo si caratterizza per quattro linee di colori diversi che simboleggiano i partner che si uniscono come in un incrocio.

“Le nuove tecnologie stanno ridefinendo l’industria automotive e questo ci ha condotti a ripensare il modo in cui erogavamo i nostri servizi”, dice David Wallace, business services director di Rac. I principali vantaggi della partnership saranno nella gestione semplificata dei clienti automotive che avranno a disposizione un solo punto di contatto, una guida centralizzata e un controllo più ampio dei loro programmi di assistenza stradale.  Sarà quindi possibile  raggiungere una uniformità di intervento in tutta Europa.

“Presentarsi come un partner unico permette di garantire ai clienti servizi di alta qualità e senza interruzioni, arrivando a coprire il 99% di tutti gli interventi in Europa” dice Lars Vester Pedersen, ceo di Falck Assistance Nordic.