20/03/2019 - Seconda parte - Le compagnie stanno cominciando a utilizzare questi nuovi modelli di business per crescere creando nuovo valore. Sono tanti gli esempi a cui rifarsi: sia nel settore assicurativo, sia al di fuori. Essenziale è l’esperienza del cliente
I benefici che possono derivare a un...
20/03/2019 - Che parta da Bigtech o da startup insurtech, l’obiettivo del settore è andare a conquistare quella quota di mercato ancora reticente di fronte a temi come la protezione della casa e la salute. La via è quella indicata dall’evoluzione digitale, con prodotti semplici corredati da servizi su base...
05/02/2019 - Il modello di business rappresentato dalle piattaforme è oggi al contempo la più grande opportunità e la più grande minaccia per gli operatori assicurativi tradizionali. Comprenderne i meccanismi di funzionamento e di generazione del valore è un passo imprescindibile per ogni assicuratore
11/01/2019 - Pur avendo fatto dei passi avanti, agenti e broker italiani utilizzano ancora troppo poco la tecnologia per presentarsi al mercato e relazionarsi con il cliente. La scelta di soluzioni It deve però partire dall’analisi delle proprie esigenze
Quando nel 1984 fu fondata Direct Line, la prima...
13/12/2018 - Sopravvalutato o sminuito, l’ingresso sul mercato dei big player di internet è comunque un’eventualità temuta dalle compagnie. Ma se i primi hanno un’ampia base di clienti, le seconde possono contare sulla presenza territoriale
C’è un acronimo che si aggira in tutti i settori merceologici: Gafa...
12/12/2018 - Appoggiarsi alle tecnologie innovative per migliorare il proprio modello di business, e mantenerle aggiornate, è un esercizio imprescindibile per tutte le imprese assicuratrici che vogliono stare al passo con il mercato. È un “work in progress” che deve considerare prima di tutto la velocità...
12/12/2018 - Tra le dieci top skills considerate più utili è entrato per la prima volta il “critical thinking”, una capacità di discernimento logico che va allenata per non incorrere nel rischio di farsi influenzare o, al contrario, di essere vittime dei propri pregiudizi
Produrre risultati in un mondo che va...
12/12/2018 - Un progetto di comunicazione sui siti o sui social deve tenere conto delle caratteristiche di utilizzo di tali mezzi: chi vi accede raramente dedica tempo per approfondire le informazioni. Servono quindi agganci efficaci che facciano leva sui principali interessi del cliente
Le regole del...
12/12/2018 - L’eccessiva disponibilità del capo a rispondere a domande e risolvere problemi si trasforma in un boomerang per la squadra, in cui chi gestisce non trova continuità operativa e chi collabora non cresce nelle capacità e nelle competenze. Alcune semplici strategie aiutano a migliorare la situazione
