Una nuova chief transformation officer per Europ Assistance

Virginie Babinet è la nuova chief transformation officer di Europ Assistance Group. Entra nel gruppo dopo 25 anni di esperienza all’interno della galassia Axa, in cui ha ricoperto numerosi ruoli in dipartimenti finanziari a livello locale e di holding. Nel 2012 ha guidato il Flyer Program, piano di trasformazione dell’organizzazione, del processo e degli strumenti di Axa Finance in Europa, per poi entrare a far parte del team di Axa Belgio e, successivamente, supervisionare gli standard, la strategia e la trasformazione del gruppo francese.

In Europ Assistance sarà responsabile della trasformazione del gruppo, con l'obiettivo di rendere l’esperienza dei clienti più semplice ed efficiente, e sarà inoltre parte attiva nell’integrazione delle entità di nuova acquisizione. A diretto riporto del ceo Antoine Parisi, Babinet supervisionerà infine il dipartimento operativo, la qualità del servizio, il net promoter score, la gestione dei dati e la strategia aziendale.