Il plurimandatario è padrone del proprio cliente
Con questa logica, Aviva sta mettendo in campo strategie con la triplice funzione di migliorare il servizio, arricchire l’offerta ed elevare il livello di formazione e know how commerciale dei suoi agenti. L’intervista video ad Andrea Amadei, chief operating officer e retail director della compagnia in Italia
07/03/2016
Migliorare il livello di servizio per liberare tempo cliente. Arricchire il catalogo prodotti. Formare gli agenti attraverso eventi e manuali commerciali per migliorarne la proattività. Queste le direttrici attraverso cui si sta muovendo Aviva nel suo rapporto con gli agenti. Il tutto supportato dalla tecnologia. L’intervista video ad Andrea Amadei, chief operating officer e retail director della compagnia in Italia.
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