Il gruppo Ima lancia la sua app

Il gruppo Ima ha presentato Ima Direct, app disponibile per tutti i clienti di Ima Italia Assistance che consentirà di monitorare la localizzazione del soccorritore e sapere quale sarà l’officina di destinazione del proprio veicolo. Canale di comunicazione aggiuntiva per gli assicurati, l’app punta a offrire servizi aggiuntivi e maggior autonomia agli assicurati.

“Abbiamo un nuovo touchpoint per i clienti che hanno a disposizione informazioni utili senza bisogno di chiamare la centrale operativa”, ha commentato Sandro Mascolo, direttore commerciale e marketing di Ima Italia Assistance. “Ovviamente – ha aggiunto – per le richieste più urgenti e complesse, sarà sempre possibile parlare anche con un operatore, garantendo così la massima assistenza anche attraverso i canali di comunicazione tradizionali”.