18/06/2015 - Il mandatario in Itala della compagnia assicurativa estera non avrà più solo il ruolo di facilitatore dei rapporti tra vittima e compagnia, ma è il pieno rappresentante di quest’ultima anche nel caso di controversia in giudizio
Una sentenza, appena resa pubblica dalla terza sezione della Corte di...
17/06/2015 - L’articolo 1915 del Codice Civile impone tempi stretti per la denuncia del sinistro: spesso però la semplice citazione del punto non esaurisce la necessaria trasparenza verso l’assicurato
Nella prassi contrattuale spesso capita che le condizioni generali di assicurazione riportino – più o meno...
17/06/2015 - Una sentenza della Corte di giustizia dell’Unione europea evidenzia l’obbligo di un linguaggio comprensibile nelle polizze, che aiuti il consumatore a scegliere con consapevolezza le garanzie ritenute più utili, valutandone anche le conseguenze economiche ne derivano
Concludendo le nostre...
11/06/2015 - Una recente sentenza conferma l’orientamento della Cassazione a ricondurre ogni azione del veicolo alla responsabilità civile dell’auto, anche se l’evento contestato non è collegato alla circolazione stradale
Le Sezioni Unite civili della Corte di Cassazione hanno depositato un’importante sentenza...
09/06/2015 - Approvato dal Consiglio dei ministri, lo scorso 8 maggio, il testo del decreto legislativo di attuazione della direttiva. Molte le novità di rilievo, di matrice comunitaria e nazionale, che puntano alla tutela del consumatore attraverso attività di vigilanza e valutazione della solvibilità delle...
09/06/2015 - Con l’emanazione di Imd 2, ancora in corso di approvazione, il cliente arriverebbe a ricevere 147 diversi elementi di informazione precontrattuale. E a rincarare la dose contribuiranno altri provvedimenti, da Solvency II alla Terza Direttiva Vita
Secondo Insurance Europe, la federazione di...
03/06/2015 - L’utilizzo della blackbox per la valutazione dei comportamenti alla guida ha rappresentato uno dei primi driver della diffusione di questi strumenti. Oggi le declinazioni spaziano dalla possibilità di stabilire pricing personalizzati alla creazione di servizi assicurativi a valore aggiunto
03/06/2015 - Solo tre clienti su dieci sono soddisfatti della propria compagnia assicurativa. E’ quanto emerge dall’ottavo World insurance report (Wir), realizzato da Capgemini ed Efma. Calo registrato anche in Italia
A livello mondiale, la valutazione positiva della customer experience è drasticamente...
25/05/2015 - La vessatorietà della clausola è ancora un tema aperto nonostante i molti pronunciamenti. Di fronte ad una tendenza di valutazione “caso per caso” da parte dei giudici, è consigliabile che le compagnie si tutelino in fase di contratto con il cliente
Un nuovo intervento della Suprema Corte sembra...
