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Osservatori

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Marketing

Social media: ascoltare è fidelizzare il cliente

07/11/2013 - I social media si trasformano velocemente e le loro strategie si devono adattare di volta in volta al cambiamento. Ma c’è un punto fermo per il successo di una strategia social: l’ascolto del cliente. Cosa significa ascoltare la voce degli utenti social e quali opportunità per la distribuzione e...

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La riassicurazione come strumento di gestione del capitale

06/11/2013 - Un ottimista inventò l'aeroplano, un pessimista inventò il paracadute (1)

Questa citazione sintetizza la logica dell'attività assicurativa. Le compagnie confidano "ottimisticamente" di poter sempre guadagnare sui rischi altrui; in realtà, talvolta, per poterli gestire hanno bisogno di avere sulle...

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Normativa

Clausola claims made e responsabilità precontrattuale dell’assicurato

06/11/2013 - Una sentenza della suprema Corte di Cassazione, la n. 7273 del 22 marzo 2013, consente di richiamare alcuni aspetti ancora oggi controversi e complessi della disciplina assicurativa della responsabilità professionale

La vicenda riguarda un avvocato al quale il cliente imputava incuria e negligenza...

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Normativa

Le conclusioni del Fatf sull’antiriciclaggio

05/11/2013 - Si è svolta a metà ottobre la riunione plenaria del Financial action task force con la condivisione finale di aspetti rilevanti. Breve focus sul ruolo dei Pep's e su come instaurare un rapporto conforme ai vincoli

Il Financial action task force (Fatf o, in francese, Gafi), l'organismo...

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La gestione del rischio negli investimenti

31/10/2013 - Vivere nel rischio significa saltare da uno strapiombo e costruirsi le ali mentre si precipita (1)

Il consiglio che Ray Bradbury, autore di romanzi celebri quali Fahrenheit 451, diede agli studenti della Brown University è di quelli da tenere ben in mente. Tale concetto dovrebbe essere chiaro a...

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Marketing

Social & Digital Insurance: un pianeta da conquistare

30/10/2013 - I social media e l’innovazione digitale hanno pervaso la nostra vita quotidiana. La loro evoluzione è così veloce che necessita di una chiara strategia continuamente monitorata. Cambiano i paradigmi dei social network, cambia la loro utenza. Per il mondo assicurativo però il web 2.0 è ancora un...

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Normativa

A proposito di "linee guida" in sanità

29/10/2013

Con l'introduzione della legge Balduzzi nella regolamentazione della colpa del medico (art. 3 della legge n.189 dell'8 novembre 2012), hanno assunto un inatteso rilievo primario due concetti, pur già inclusi nelle dinamiche di valutazione della responsabilità del medico: quello delle linee guida...

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Normativa

Incertezza Prips per i prodotti vita

28/10/2013 - La elaborazione della normativa europea in materia di distribuzione di prodotti finanziari ed assicurativi tocca la sorte delle polizze vita tradizionali, mettendo in discussione gli elementi di remunerabilità degli intermediari

Come noto, in questo momento il Parlamento europeo e il Consiglio...

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Il pricing risk-adjusted dei prodotti assicurativi

23/10/2013 - Ogni cosa ha il suo prezzo (1)

Il Regolatore sembra sia stato influenzato dalle riflessioni dello storico ateniese Senofonte: l'attenzione posta al rapporto tra rischio, redditività e solidità patrimoniale influenza anche il modo con cui le compagnie definiscono il prezzo dei loro prodotti....

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