Sinistri 2012: novità normative, strategiche e di business nella gestione dei sinistri per le compagnie e gli intermediari assicurativi
- Organizzato da Convegno sinistri
Milano (Milano)
A Milano la XV edizione del Convegno di riferimento sul mondo dei sinistri
19/03/2012
Il 23 e 24 maggio si svolgerà a Milano "Sinistri 2012", l’evento di riferimento del settore assicurativo nell’ambito delle procedure di gestione e liquidazione dei Sinistri. Il convegno rappresenta un’importante occasione di confronto per capire quali saranno le conseguenze sul settore del Decreto sulle Liberalizzazioni.
La prima giornata propone l’approfondimento di temi di centrale criticità e attualità per le compagnie d’assicurazione attraverso una panoramica generale del settore con focus sui recenti mutamenti normativi - gestionali.
La seconda giornata si svilupperà in due sessioni parallele: una dedicata all’Intermediazione Assicurativa e l’altra alle tecniche per migliorare la soddisfazione del cliente tramite l’innovazione di prodotto e servizio e l’organizzazione di processo.
Il Convegno sarà dunque un’occasione di confronto tra i principali protagonisti del settore e un’opportunità di aggiornamento sui molteplici sviluppi organizzativi legati alla gestione dei sinistri.
Inoltre, in occasione della 15ma edizione del Convegno, verranno assegnati i “Sinistri Awards”. L’iniziativa mira alla premiazione dei migliori professionisti e realtà legate al mondo assicurativo. Le categorie che verranno premiate saranno le seguenti: il migliore Ispettorato Sinistri, il premio “Antifrode” e il premio “Social network”.
A completamento dell’evento, venerdì 25 maggio vi sarà un workshop di approfondimento con focus sull’impatto del Decreto Liberalizzazione sull’Rc Auto.
Programma
23 Maggio 2012 - sessione Plenaria
24 Maggio 2012 - sessioni Parallele
Sessione A
L’intermediazione Assicurativa:
l’impatto delle liberalizzazioni
sugli intermediari assicurativi
Sessione B
Migliorare la soddisfazione del
cliente tramite l’innovazione di
prodotto e servizio e
l’organizzazione di processo
25 Maggio 2012 - Workshop post-convegno
RcAuto: alla luce delle principali novità del Decreto Liberalizzazioni
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