Ima Italia Assistance presenta Gensmart

Un sistema di assistenza stradale che sfrutta i dati gps dello smartphone per attivare il soccorso in modo automatico e per monitorare il percorso del carro attrezzi. Inter Mutuelles Assistance porta in Italia Gensmart. Attivando la geolocalizzazione dello smartphone, l’automobilista in panne invia alla centrale operativa le coordinate gps e può decidere se gestire in totale autonomia la richiesta di soccorso, o se parlare con un operatore. A questo punto il carro attrezzi viene attivato in automatico, riceve i dati del soccorso (targa, localizzazione, contatto del cliente) senza bisogno di ulteriori chiamate. Il cliente riceve in tempo reale un link per monitorare online l’arrivo del carro attrezzi, dal momento della sua uscita fino a all’arrivo, tenendo costantemente sotto controllo i tempi stimati di attesa. Per questo Gensmart promette di agevolare le operazioni di soccorso, perché il cliente sa in anticipo quando il carro attrezzi è nelle vicinanze.