Customer centricity, la chiave è la flessibilità
Alessandra Gambini, responsabile insurance consulting and technology di Willis Towers Watson in Italia, è intervenuta durante il convegno Insurance 2020 per approfondire i temi legati alla centralità del cliente e alla creazione di valore. Il video
La flessibilità dell'organizzazione aziendale è essenziale per la creazione di valore e la centralità del cliente.
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