L'Rca si rinnova se sorprende il cliente
La competizione nel mercato delle polizze auto va affrontata a colpi di velocità e proattività, dice Antonello Zitelli, responsabile della comunicazione di Sogesa, provider di servizi assicurativi che gestisce 100 mila sinistri l'anno. Il video
L'obiettivo è trasformare un dettaglio in una leva per sorprendere il cliente. "L'effetto wow" deve essere utilizzato anche nel mondo assicurativo. Bisogna fare quello che il cliente non si aspetta.
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