22/11/2013 - Con il termine multicanalità non si intende solo il metodo di distribuzione, ma anche della strategia più efficace di approccio al cliente, che è “ibrido”, accede a più canali per informarsi, confrontare e acquistare prodotti o servizi assicurativi. Compagnie e distribuzione hanno l’opportunità...
07/11/2013 - I social media si trasformano velocemente e le loro strategie si devono adattare di volta in volta al cambiamento. Ma c’è un punto fermo per il successo di una strategia social: l’ascolto del cliente. Cosa significa ascoltare la voce degli utenti social e quali opportunità per la distribuzione e...
30/10/2013 - I social media e l’innovazione digitale hanno pervaso la nostra vita quotidiana. La loro evoluzione è così veloce che necessita di una chiara strategia continuamente monitorata. Cambiano i paradigmi dei social network, cambia la loro utenza. Per il mondo assicurativo però il web 2.0 è ancora un...
01/08/2013 - L’Osservatorio Insurance 2.0 di Macros Consulting continua la sua attività di indagine. Un mondo in continuo fermento che necessita di un indirizzo strategico per non disperdere le energie ed evitare effetti indesiderati. Un esempio concreto arriva dall’analisi della rete agenziale di un...
01/08/2013 - Dove sta andando il mercato assicurativo? Quale sarà il ruolo degli intermediari? Sapranno vincere la sfida dei nuovi canali di distribuzione? L’orizzonte di crescita si proietta nel medio-lungo periodo, ma per agenti e broker servono risposte chiare ed efficaci per affrontare ora le sfide del...
03/06/2013 - L’esempio dell’evoluzione del mercato dei corsi di lingua presenta spunti di riflessione utili anche a chi lavora per il rinnovamento in campo assicurativo. Innovazione di prodotto e aumento della domanda sono sempre le condizioni essenziali
In questo articolo affrontiamo l'evoluzione del mercato...
30/05/2013 - Compagnie e intermediari vivono un momento di cambiamento senza precedenti. Occorre trovare soluzioni innovative per aumentare l’efficienza organizzativa e sviluppare il business. I social media possono diventare strumenti essenziali in grado di catturare le esigenze dei nuovi consumatori e di...
03/05/2013 - L'analisi di Prometeia sulle prospettive del settore assicurativo nel 2013 prevede risvolti non positivi legati al Pil in calo e all'incertezza politica. Potrebbe essere però un anno positivo per il Vita; in calo invece i Danni, compresa - anche se in modo lieve - la Rc auto
Mentre la ripresa...
03/05/2013 - La sfida per costruire la compagnia digitale non è banale. Servono nuovi paradigmi organizzativi capaci di fare leva sul valore dei dati, governando processi di gestione delle informazioni in grado di valorizzare le strategie, e i risultati, attraverso i canali distributivi, l'offerta commerciale...
